“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员7076：好评
很不错，有温泉套餐优惠券，但是提前没看出来介绍，结果没有带泳衣
会员6285：好评
酒店根本不值这个价位，温泉一共三个池子，照片里这个是最大的，面对面坐着，能拉到对面人的手，更别说泡了，洗个脚还差不多。其他两个在亭子里，更小了，服务态度还巨不好，特别是前台办理入住的女服务员，满嘴谎言，明明客人没入住，不想麻烦，就告诉你，房间已经被入住了！房间很冷，空调还不管用！给准备订房的一个参考！
袁**：好评
非常好的酒店，环境很美。舒适卫生，身处公园之内。